Um Wartezeiten zu vermeiden, sind Vorsprachen bei der Ausländerbehörde ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Die Fachanwendungen laufen größtenteils wieder, die notwendigen Daten sind mit Stand Ende Oktober wiederhergestellt. Wegen des Cyber-Angriffs auf den kommunalen IT-Dienstleister Südwestfalen-IT waren die Fachverfahren seit Ende Oktober nicht mehr zugänglich.
Einschränkungen gibt es aktuell noch bei der Ausstellung von Aufenthaltsgestattungen und Duldungen. Hier können jedoch formlose Bescheinigungen ausgestellt werden. Auch das Verfahren zur Bestätigung von Verpflichtungserklärungen für den Besuch aus dem Ausland steht grundsätzlich wieder zur Verfügung - allerdings noch nicht in der Online-Version über das Serviceportal der Stadt Siegen.
Das Verfahren für den Bereich der Einbürgerungen läuft derzeit noch nicht wieder. Davon unabhängig, können eingereichte Anträge jedoch weitgehend manuell bearbeitet werden.
Um einen Termin zu vereinbaren, bitten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter darum, eine entsprechende E-Mail mit dem jeweiligen Anliegen an abh@siegen-stadt.de zu senden. Benötigt werden die Personalien (Angaben zur Person) einschließlich Geburtsdatum sowie die Wohnanschrift und die Telefonnummer. Die Mitarbeitenden antworten schriftlich oder telefonisch, bitten aber um Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen Situation noch zu Verzögerungen und Einschränkungen kommen kann. Müssen Gebühren bezahlt werden, ist dies aktuell nur als Barzahlung möglich.
